Політика повернення та компенсації

Задоволення клієнтів — наш пріоритет. Ознайомтеся з правилами повернення та відшкодування коштів нижче.

1. Основні правила

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», товар належної якості може бути повернутий протягом 14 календарних днів з дати отримання за умови, що він не був у використанні, збережено фабричне пакування та всі етикетки.

2. Обмеження

Дієтичні добавки належної якості з відкритим або пошкодженим пакуванням поверненню не підлягають з міркувань безпеки та санітарних норм.

3. Дефектна продукція

Якщо товар має дефекти (пошкодження при транспортуванні, невідповідність, простроченість) — ви маєте право на обмін або повне відшкодування разом із доставкою. Зверніться до нас протягом 48 годин після отримання з фотопідтвердженням.

4. Процедура та строки

Щоб оформити повернення, зверніться до підтримки, вказавши номер замовлення. Кошти повертаються протягом 7–14 робочих днів після отримання й огляду товару на той самий платіжний засіб.